# 总结过去，展望未来——2022-2023


## 一、概述

过去的这一年2022年，总的来说是“不尽人意，相对满意”。

不尽人意指的是相对我自己的目标而言，还没有达到目标。相对满意指的是在疫情的影响下，能做到目前的状况也算可以接收。

## 二、分项总结

### 1. 公司业务部分

> 这部分有得有失，失去了一些客户，也来了一些新的客户，大部分的客户维持住了。对于失去的客户也进行了一些反思，主要有两点：一是有些事情我们做了，客户没有看到，觉得我们的工作不值钱；二是员工体现出来的专业度还不够。未来要在这两点上下一些功夫。
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> 有两个值得记录的思考：
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> 1. 听了南添老师的商业思维课（B站上有），明白了，什么是流量，什么是客户。通过低价找到你的是流量，只有对你的服务认可，对价格不敏感的才是你的客户，一般的比例是7:2:1，7个流量2个潜在客户1个真正的客户。有了这个模版，就明白公司要花时间精力去服务好你的客户，对于流量要进行筛选，找到真正的客户，所以要不断的对流量进行测试，然后不断的调整服务内容从而吸引到真正的客户。
> 2. 听了华与华的品牌公开课，想清楚了自己的目标客户和如何去沉淀自己的品牌。品牌是公司的产品结构在客户心目中的感知。一个公司的品牌是公司的行为在客户心中的沉淀，经过提炼形成的符号系统。以前我一直想着怎么去设计一个品牌符号，然后去做宣传，形成品牌。现在我觉得我们只要做好我们的工作，服务好我们的客户，客户之间的口碑就形成了我们公司的品牌。

### 2. 个人发展部分：

> 这一年买了一些书，有些没来得及看，有些看了，没来得及写总结，总的感受就是因为工作的原因，使得自己看书思考的时间变得不够充裕，印象比较深的是 王立铭的《进化论讲义》、刘瑜的《可能性的艺术：比较政治学30讲》、吴军的《软实力》《元智慧》、华杉的《华杉讲透孙子变法》、兰小欢的《置身事内》、威林厄姆的《为什么学生不喜欢上学》、还有一套读库的《医学大神丛书》。其他的很多都是碎片化的学习，不够系统，也容易忘记。还有很大的一部分时间花在了学习投资上，今年的投资是亏损的，好在亏损不是很大，参照同期指数的话，还可以接受。另外不满意的部分是孩子教育问题，头大，说多了都是泪。还有一个想尝试视频号的想法也一直没有做成，还是太懒了。

### 3. 未来展望

目前的感受就是，未来有很大的不确定性，这种不确定性来源于各个方面，国际环境，国内政策都有这种感受，所以在未来的一年，各方面都要谨慎一点。人员上也尽量压缩一点。在没有很明显的确定性下，不要进行扩张。维护好目前的客户，多做一些服务并可视化。要做好赚辛苦钱的心理准备。争取写一些小工具来提高员工效率。个人方面争取把没看的书都补上，并进行整理，最近学习使用obsidian软件，来组织自己学习到的内容。投资方面也要加强学习，吸取2022年有些操作的失误的教训。针对巨大的不确定性，要有随机应变的应对策略，在不确定下，任何长远的决策都容易被打脸。